1) POLITYKA PRYWATNOŚCI – MEDIATOR CAFE

Polityka Prywatności serwisu Mediator Cafe

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Mediator Cafe pod adresem: www.mediatorcafe.pl 

Dbamy o prywatność użytkowników i dokładamy należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

kiwiART Sp. z o.o., NIP: 9562217086, REGON: 340417780, KRS: 0000303835, kapitał: 120000 zł, prowadzący działalność pod marką Mediator Cafe / e-mail: dzieńdobry@mediatorcafe.pl / telefon: 507110885.

2. Zakres i cele przetwarzania danych
3. a) Formularz kontaktowy

Przetwarzamy dane podane w formularzu, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy (jeśli podana),
• treść wiadomości.

Cel: kontakt zwrotny, obsługa zapytania, przygotowanie oferty, podjęcie działań przed zawarciem umowy.

1. b) Kontakt e-mailowy / telefoniczny

Jeśli kontaktujesz się z nami bezpośrednio, przetwarzamy dane, które samodzielnie przekazujesz.

Cel: obsługa korespondencji, komunikacja, oferta, organizacja współpracy.

1. c) Realizacja usług Mediator Cafe

W przypadku korzystania z usług (mediacje, konsultacje, oferta B2B, program partnerski, szkolenia, abonamenty) przetwarzamy dane niezbędne do:

• przygotowania oferty,
• zawarcia i realizacji umowy,
• organizacji spotkań,
• komunikacji operacyjnej,
• rozliczeń,
• archiwizacji dokumentacji,
• dochodzenia lub obrony roszczeń.

️ W przypadku usług mediacyjnych zakres danych może zależeć od charakteru sprawy i obejmować dane przekazane przez strony sporu, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia procesu mediacji.

1. d) Program Partnerski Mediator Cafe

Jeśli zgłaszasz się jako partner / mediator / ambasador rozwiązań, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe,
• miasto / region,
• informacje zawodowe,
• specjalizacje,
• doświadczenie,
• dane zawarte w CV / bio / formularzu.

Cel: obsługa zgłoszenia, ocena możliwości współpracy, kontakt rekrutacyjny i biznesowy, rozwój sieci partnerów.

1. e) Newsletter i komunikacja marketingowa.

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy:

• adres e-mail,
• imię (jeśli podane),
• informacje o aktywności mailingowej (jeśli system mailingowy je rejestruje).

Cel: wysyłka treści eksperckich, aktualności, oferty, materiałów edukacyjnych, informacji o wydarzeniach i programie partnerskim.

1. f) Analityka i statystyka strony

Możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• typ przeglądarki,
• system operacyjny,
• czas wizyty,
• źródło wejścia,
• zachowanie na stronie.

Cel: analiza ruchu, poprawa działania strony, bezpieczeństwo techniczne, optymalizacja UX i działań marketingowych.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, zgody marketingowe),
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy / wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowe, podatkowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności:

• obsługa korespondencji,
• kontakt z klientem,
• marketing bezpośredni własnych usług,
• analiza i rozwój strony,
• obrona przed roszczeniami,
• rozwój programu partnerskiego.

 

UODO przypomina, że zgoda nie jest jedyną podstawą przetwarzania – administrator może legalnie przetwarzać dane także na podstawie innych przesłanek z art. 6 ust. 1 RODO, np. wykonania umowy czy prawnie uzasadnionego interesu. 

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

• otrzymania odpowiedzi,
• przygotowania oferty,
• zawarcia lub realizacji umowy,
• zgłoszenia do Programu Partnerskiego,
• otrzymywania newslettera.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, np.:

• hosting / serwer,
• poczta e-mail,
• system formularzy,
• CRM,
• księgowość,
• kancelaria prawna,
• dostawcy IT,
• systemy mailingowe,
• narzędzia analityczne i reklamowe,
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców spoza EOG (np. niektóre systemy mailingowe, analityczne, reklamowe), dane mogą być przekazywane poza EOG zgodnie z RODO, np. na podstawie:

• decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
• standardowych klauzul umownych (SCC),
• innych zgodnych mechanizmów.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w szczególności:

• formularz / kontakt: do zakończenia obsługi zapytania + okres przedawnienia roszczeń,
• klienci / kontrahenci: przez czas współpracy i okres wymagany przepisami podatkowymi / rachunkowymi,
• partnerzy / kandydaci: do zakończenia procesu współpracy lub rekrutacji,
• newsletter: do czasu cofnięcia zgody lub wypisania,
• dane analityczne / cookies: zgodnie z retencją danego narzędzia.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli podstawą była zgoda),
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

UODO wskazuje te prawa wprost jako podstawowy katalog uprawnień osoby, której dane dotyczą. 

Organ nadzorczy:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

1. Stawki 2, 00-193 Warszawa

[https://uodo.gov.pl](https://uodo.gov.pl)

9. Pliki cookies

Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies opisuje odrębna Polityka Cookies.

10. Narzędzia zewnętrzne i social media

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia, np.:

• Google Analytics 4
• Google Ads
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Google Maps 

Jeśli z nich korzystasz, użytkownik może podlegać zasadom prywatności tych dostawców.

11. Profilowanie

Możemy stosować ograniczone profilowanie w celach:

• statystycznych,
• marketingowych,
• dopasowania treści,
• optymalizacji kampanii.

Nie podejmujemy wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed:

• utratą,
• nieuprawnionym dostępem,
• ujawnieniem,
• modyfikacją,
• zniszczeniem.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian:

• prawa,
• technologii,
• narzędzi,
• zakresu usług.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się z nami: malgorzata@kiwi-art.pl